ศูนย์บริการลูกค้า (Customer Service Center)

ศูนย์บริการงาน ซ่อม-ติดตั้ง ไฟฉุกเฉิน ป้ายไฟทางออกฉุกเฉิน SUNNY
สินค้าในประกัน และ หมดประกัน

CUSTOMER SERVICE CARE CENTER
ศูนย์รับแจ้ง :: 02 046 1153

SUNNY  THAILAND


 

 


 

วิดีโอสาธิตการเปลี่ยนแบตเตอรี่SUNNY

ไฟฉุกเฉินSUNNY และ ป้ายไฟทางออกฉุกเฉินSUNNY

SUNNY สาธิตการเปลี่ยน Battery
โคมไฟฉุกเฉิน รุ่น SN, SNP Series

SUNNY สาธิตการเปลี่ยน Battery
โคมไฟฉุกเฉิน รุ่น SN, SNP Series

SUNNY สาธิตการเปลี่ยน Battery
โคมไฟฉุกเฉิน รุ่น SN, SEM Series

SUNNY สาธิตการเปลี่ยน Battery
ป้ายไฟทางออกฉุกเฉิน รุ่น Slim Line SL Series

 

 ฝ่ายบริการงานซ่อม  (Maintenance Service Center)

⌈สินค้าในประกัน และ สินค้านอกประกัน⌋

⊗ ไฟฉุกเฉิน SUNNY
⊗ ป้ายไฟทางออก SUNNY
⊗ ตู้จ่ายไฟฉุกเฉินSUNNYระบบ CCU. / INV.


เงื่อนไขการรับประกันสินค้า SUNNY

  1. การรับประกันผลิตภัณฑ์จะสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อผู้ซื้อกรอกข้อความใน “บัตรลงทะเบียนรับประกัน” และส่งใบรับประกันในส่วน (ส่งคืนบริษัท) กลับมาให้ทางบริษัทฯ ภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้า หากพ้นกำหนดทางบริษัทฯ ถือว่าท่านสละสิทธิ์การรับประกัน
  2. รับประกันเฉพาะอะไหล่ภายในเครื่อง ระยะเวลาตามเงื่อนไขที่ทางบริษัทฯ กำหนดนับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้า
  3. โปรดแสดงบัตรรับประกันทุกครั้งที่ติดต่อกับศูนย์บริการฯ หรือตัวแทนจำหน่ายที่ท่านซื้อ
  4. สินค้าที่มีลักษณะดังต่อไปนี้ ถือเป็นสินค้าที่อยู่นอกเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท
  •  4.1 การใช้สินค้าที่ ไม่ถูกวิธีตามคู่มือการใช้งาน
  •  4.2 การจัดหาอุปกรณ์ต่อพ่วงที่มี คุณสมบัติไม่ตรงตาม ที่กำหนดไว้ในคู่มือการใช้งาน
  •  4.3 ตัวสินค้าชำรุดเสียหายที่มาจากตกหล่นหรือได้รับการกระแทกอย่างรุนแรงจนได้รับความเสียหาย เช่น อะไหล่หลุด, บุบ, ถลอก หรือสินค้าเสียรูปทรง
  •  4.4 มีการตรวจซ่อม ดัดแปลง ต่อเติมแก้ไข ทุกกรณีโดยบุคคลภายนอกที่ไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัท จนเกิดความเสียหายก่อนนำมาที่ศูนย์บริการฯ
  •  4.5 สินค้าที่ Sticker Warranty Void ถูกแกะออก หรือ ฉีกขาด
  •  4.6 ความเสียหายจากความผิดพลาดที่เกิดจากการใช้งานโดยประมาท หรือการดูแลในทางที่ผิด เช่น แบตเตอรี่บวมแตก ที่มาจากการเกิด Overcharge, การอัดประจุแบตเตอรี่แบบเร็ว Quick charge, ขั้วแบตเตอรี่ช็อตกัน, การใช้งานแบตเตอรี่หมดประจุ แล้วไม่นำมาประจุไฟฟ้าใหม่โดยทันที หรือการนำแบตเตอรี่ไปเก็บในอุณภูมิปกติแล้วไม่นำมาประจุไฟฟ้าใหม่ทุกๆ 1เดือน
  •  4.7 มีการจัดเก็บสินค้าในสภาพแวดล้อมที่ไม่เหมาะสม เช่น โดนละอองน้ำหรือเปียกชื้น จนตัวเครื่องเกิดสนิม หรือวงจรภายในตัวเครื่องได้รับความเสียหาย
  •  4.8 เกิดความผิดปกติของระบบไฟฟ้าทางฝั่ง AC เช่น แรงดันไฟฟ้าเกินที่กำหนด, เกิดการกระชากของกระแสไฟฟ้า, ฟ้าผ่าเข้ามาในไลน์ AC เป็นต้น
  •  4.9 ความเสียหายอันเกิดจากภัยธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม อัคคีภัย ตกน้ำ ความชื้น ถูกสารเคมี หรือจากเหตุสุดวิสัย
  •  4.10 ความเสียหายของสินค้าที่เกิดจากสัตว์หรือแมลงที่เข้าไปตัวสินค้า

SUNNY Battery Warranty

เงื่อนไขการรับประกันแบตเตอรี่SUNNY

เงื่อนไขการรับประกันแบตเตอรี่SUNNY

เงื่อนไขการสิ้นสุดการรับประกัน

1.       การอัดประจุเข้าแบตเตอรี่แบบช้า (Normal Charge)

2.       วงจรอัดประจุจะต้องเป็นแบบอัตโนมัติ คือ เต็มแล้วตัด

 (Automatic cut-off Battery Charge)

3.       การนำแบตเตอรี่ไปใช้งานที่กระแสไฟไม่เกิน 30% ของความจุ แบตเตอรี่ (Battery Capacity)

4.       การใช้งานแบตเตอรี่ ห้ามใช้จนประจุแบตเตอรี่หมดให้ใช้จนถึงจุด Final Voltage เท่านั้น ประมาณ 80% ของแรงดันแบตเตอรี่

5.       ในกรณีแบตเตอรี่ไม่ได้ใช้งานจะต้องเก็บไว้ในที่ควบคุมอุณหภูมิและความชื้นต่ำ

6.       ความเสียหายที่เกิดจากการขนส่ง ของทางบริษัทฯ

7.       สติกเกอร์รับประกัน หรือตัวบ่งชี้รับประกันที่ติดอยู่บนแบตเตอรี่อยู่ในสภาพที่สมบูรณ์

1.       การอัดประจุแบตเตอรี่แบบเร็ว (Quick Charge)

2.       วงจรอัดประจุไม่ตัดเมื่อแบตเตอรี่เต็ม (Over Charge)

3.       การนำแบตเตอรี่ไปใช้งานที่กระแสสูง หรือนำขั้ว (+) และขั้ว (-) ของแบตเตอรี่มาช็อตกัน

4.       การใช้งานแบตเตอรี่จนประจุหมดและไม่รีบนำมาอัดประจุไฟใหม่ทันทีจะทำให้ประจุแบตเตอรี่ไม่เข้าทำให้เสื่อมประสิทธิภาพ

5.       เก็บแบตเตอรี่ที่อุณหภูมิปกติแล้ว ไม่มีการอัดประจุเข้าแบตเตอรี่ทุกระยะ 30-60 วัน

6.       แบตเตอรี่บวม, แตก หรือชำรุดโดยไม่ได้เกิดจากการขนส่งของทางบริษัทฯ

7.       สติกเกอร์รับประกัน หรือตัวบ่งชี้รับประกันที่ติดอยู่บนแบตเตอรี่เกิดการแก้ไข เปลี่ยนแปลงฉีกขาดหรือสูญหาย


ตรวจเช็ค ซ่อมแซม ติดตั้งระบบไฟฉุกเฉิน ติดตั้งระบบป้ายไฟทางออกฉุกเฉิน ติดตั้งระบบ CCU / INV. โดยทีมวิศวกรเชี่ยวชาญโดยเฉพาะจากโรงงาน


 

Visitors: 61,127